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Imprimante pixma mg 4250 hor ligne

Grazouille49520

Le 16 janvier 2018 à 10:33

Bonjour j'ai une imprimante pixma mg 4250 et quand je veux sortir un document via mon ordinateur il y a un message d'erreur qui me dit que l'imprimante et hot ligne je ne comprends pas pourquoi pouvez vous m'aider svp merci

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moser49

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Le 17 janvier 2018 à 00:16
Bonsoir Il faudrait savoir si votre imprimante est bien reliée avec votre ordi par le wifi ou le cordon !
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jean-maurice

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Le 16 janvier 2018 à 23:10
Bonsoir . Votre PC doit plutôt afficher qu'elle est "Hors Ligne" . Alors soit : - Votre imprimante n'est pas allumée . - Ou le cordon USB de votre imprimante n'est pas connecté à votre PC . - Ou votre imprimante n'est pas installée sur votre PC . Sinon : - Il est possible que le port USB de votre PC soit défectueux . Pour lever le doute connecter lui votre clavier ou votre souris . S'ils fonctionnent , alors c'est le port USB de votre imprimante qui est défectueux . Bien à vous . Jean-Maurice
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